FAQ

R: Luego de descargar la APP ingresa con alguno de los metodos de regstro disponibles: GOOGLE, APPLE, CORREO

R: Sí, puedes ingresar como invitado, pero es recomendable crear una cuenta para tener acceso a las pruebas gratis, y recuperar tu progreso y cuenta en caso de reinstalación o cambio de dispositivo.

R: No. El ingreso es automatico hasta el momento que tu decidas cerrar sesion desde el menu de Opciones

R: En caso de reinstalacion de la APP, perdida o cambio de dispositivo, podrás recuperar tu progreso y datos.

R: Esto implica la pérdida de todo tu progreso, ranking, estadísticas y demás datos asociados.

R: En el menú de opciones, selecciona "Vincular cuenta" y sigue las instrucciones.

R: No, solo puedes tener una cuenta activa en tu dispositivo a la vez. El plan VIP si lo deseas, te permite tener una cuenta adicional.

R: Sí, puedes acceder con tu cuenta en otros dispositivos pero solo en un dispositivo a la vez. Todos los tipo de usuarios sea VIP o no, pueden hacerlo.

R: Busca en tu bandeja de entrada o carpeta de spam el correo de verificación. Si no lo encuentras, puedes solicitar reenviarlo desde el menú de opciones. Y en ultimo caso contactanos al correo de soporte, explicando tu situación.

R: Ve a INICIO-> OPCIONES-> PERFIL y editas tu bandera.

R: Solo es posible cambiar el alias una vez despues de que crees la cuenta.Esto es para evitar abusos y mantener la integridad del sistema. En los planes VIP es posible cambiar mas de una vez pero con ciertos limites.

R: Por ahora heredaras la foto de tu perfil de Google, pero está en desarrollo la funcionalidad para cambiarla.

R: La medalla representa tu nivel de habilidad en base al sistema ELO (ver detalles de que significa el ELO en la ayuda de nuestra página web).

R: Desde la pantalla principal, selecciona "Jugar" y una vez que estes en el LOBBY o SALAS en LINEA escoge TIPO de JUEGO, MODALIDAD y la vista que prefieres: GLOBAL,CLUBS,BOTS. Apareceran las mesas disponibles o en caso que este vacia puedes crear una.

R: Sí, cada combinación de tipo de juego y modalidad es una sala única e indepediente donde solo podras ver y crear ese tipo de JUEGOS.

R: En la pantalla de LOBBY/SALAS EN LINEA presinas en boton de MUNDO y alli podras ver los juegos de otros usuarios y los que tu has creado y haciendo CLICK en cada uno de ellos veras los puestos libres en los que puedes ingresar a la mesa.

R: La lista de juegos se actualizará automáticamente una vez que se restablezca la conexión.

R: Si, cuando haces CLICK en un juego disponible o uno creado por ti, se despliega la mesa con los jugadores que actualmente estan en la mesa y tu decides en que puesto libre sentarte, o inclusivo salirte de ese puesto o moverte a otro libre segun tu conveniencia.

R: Arrastra la ficha a cualquier parte de la mesa y al soltarla la ficha se desplazara automaticamente al lugar que le corresponde. Tambien puedes jugar tu turno haciendo DOBLE CLICK en la FICHA pero ese metodo es mas util cuando usas MOUSE o TABLET con Lapiz Tactil

R: Luego de que arrastres la ficha y la sueltes, el sistema te preguntara porque lado deseas jugarla. Una vez que la sueltes, NO podras devolverla a tu set de fichas

R: El sistema detecta que no jugaste y automáticamente JUEGA una Ficha ALEATORIA de tu SET de FICHAS y pasa el turno al siguiente jugador.

R: Si, haciendo CLICK en el boton de META de puntos puedes ver el hstorial de la partida en cualquier momento.

R: El juego en el servidor continua para los otros jugadores y el sistema jugara una ficha aleatoria por ti hasta que tengas conexion nuevamente y el sistema te reingresara automaticamente. Si luego de 25 segundos tu internet aun sigue sin servcio, el sistema te reenviara a la pantalla inicial de la APP. Cuando retorne tu conexion podras ir al LOBBY y podras reingresar a la mesa si aun sigue el juego en curso.

R: Si, puedes jugar con una sola mano en VERTICAL o con dos manos en HORIZONTAL.

R: Si abandonas voluntariamente o si tu conexion se interrumpe y NUNCA vuelve, el juego en el servidor continuara para los otros jugadores. Si el juego es de RANKING y si nunca vuelve a reingresar, tendras una penalidad fuerte en RANKING y ELO mayor a que si hubieses culminado y perdido. Los otros jugadores no se verana afectados.

R: Siempre podras volver al juego mientras este siga activo en el servidor. Para ello entra nuevamente al LOBBY / SALAS en LINEA y el sistema te mostrara el juego en el que estabas participando y te dara la opcion de REINGRESAR en caso que aun siga en curso y no haya culminado.

R: Si, en la tienda online puedes encontrar planes de prueba con tiempo limitado. No necesitas tarjeta de crédito para adquirirlos, solo debes tener una cuenta registrada en la APP con GOOGLE, APPLE o CORREO ELECTRÓNICO para que el sistema te pueda habilitar el PASE de PRUEBA

R: Si, los VIP PASS son acumulables en tiempo. Es decir, si hoy tienes activo un VIP PASS de un mes, y compras hoy otro VIP PASS de un año, tendas un año y un mes consecutivos de beneficio continuo.

R: Ademas de funcionalidades especiales dentro de la APP tendras acceso a todos los accesorios y ITEMS que la APP tenga sin costo extra y tampoco pagaras por nuevos items y funcionalidades especiales que se seguiran incorporando en fururas actualizaciones de la APP.

R: Ademas del plan de Prueba VIP que esta disponible para todos, en ocasiones especiales, DOMINO WONDER podra obsequiar VIP PASS de cortesía por tiempo definido a través de promociones, algunos tipos de Rankings globales, torneos futuros o eventos exclusivos. Mantente atento a las comunicaciones y actualizaciones en la APP.

R: PANTALLA PRINCIPAL -> OPCIONES -> Soporte.

R: El ranking se calcula tomando en cuenta todos los juegos de RANKING durante el periodo y dandole un peso direfenciado a cada porcentaje de: victorias, zapatos, abandonos, diferencia de puntos. Adicionalmete se agrega un factor de MINIMA cantidad de juegos necesarios para el periodo (sin importar resultado), para garantizar una evaluación justa y evitar casos de ranking falsos con pocos juegos,como por ejemplo un JUGADOR que jugo una sola vez y gano 100x0

R: PANTALLA PRINCIPAL -> RANKING y al final de la pantalla esta el boton del ULTIMO ranking del periodo anterior.

R: Si, para ser justos y no mezclar distintas categorias cada Ranking es independiente según los tipos de juego, modalidad y tipo de jugadores.

R: Las estadísticas se reinician al final de cada periodo de juego que se muestra dinámicamente. Al lado del contador de tiempo esta un boton con la explicacion detallada y cierre de periodo por region geografica

R: Si, para ser justos y no mezclar distintas categorias cada Estadística es independiente según los tipos de juego, modalidad y tipo de jugadores.

R: El ELO es un sistema de clasificación que mide la habilidad de los jugadores en función de sus resultados en partidas. Representa el nivel de competencia de cada jugador.

R: El ELO se calcula utilizando un algoritmo matematico usado en campos como el ajedrez y el domino, que compara las habilidades relativas de los jugadores y ajusta sus puntuaciones después de cada partida según el resultado.

R: Actualmente hay 9 niveles en el sistema ELO que podras ver a detalle en PANTALLA PRINCIPAL -> NIVEL/ELO.

R: Para un usuario estandar puedes pertencer a un máximo de 2 clubes simultáneamente. Los usuarios VIP pueden pertencer a un número mayor de clubes.

R: PANTALLA PRINCIPAL -> CLUBES y alli buscar los clubes disponibles colocando el ID o nombre del club y luego hacer click en el CLUB y solicitar UNIRSE al club usando el icono de ENVIAR SOLICITUD. Debe esperar la aprobación del administrador del club para poder estar activo

R: Pertenecer a un club te permite interactuar y jugar con otros jugadores que pertencen a tu misma FAMILIA o GRUPO de AMIGOS. Los juegos de CLUB solo pueden ser vistos en el LOBBY por los miembros del club, permitiendo una experiencia de juego más personalizada y social y con rankings propios del club.